在日前举办的胡润至尚优品颁奖典礼上，跨越速运荣获“2023年中国物流服务最佳表现奖”。一直以来，跨越速运都坚持以客户为中心，提供高质量服务，赢得了千万家企业客户长期信赖。那跨越速运的老板是谁？是如何带领团队提供高质量服务的？

自2007年成立之初，跨越速运便以敏锐的市场洞察力，定位高端ToB航空运输领域，填补了市场的空白，创造性地推出“当天达、次日达、隔日达”三大跨省时效产品，开“限时速运”先河。目前，跨越速运旗下拥有员工7万余人、全货机20架 ，运输车辆2.8万余台，年服务企业100万+。

高速腾飞与发展的背后，离不开跨越速运对客户需求的深刻理解与精准把握，聚焦客户实际经营场景，借助强大的科技能力底盘，让不同行业、不同产品在不同场景下，多样化、碎片化、个性化的需求均能得以满足。而像“全网24小时昼夜取派、1对1管家式服务、7×24小时全年不打烊”也正是跨越速运始终坚持“以客户为中心”的理念中一面面独具特色的鲜明旗帜。

跨越速运董事长胡海建曾给7万跨越人立下职业信条，“优质的服务才是回报率最高的投资，不让客户满意就是失职，将给客户的品质服务落实在每一个运营细节中。”同时，集团董事长秉承“服务至上、刨根问底、及时响应”三大原则亲设总裁信箱，只为让客户的每一次发声都能被听见、被响应，让客户的问题都能被高效处理与真正解决。

2023年，跨越速运服务履约率远超行业平均水平，向所有支持与信赖的客户朋友们交上了一份完美答卷。跨越速运董事长胡海建表示将继续以客户为中心，不断优化服务体系和服务质量，为更多企业客户提供高效、安全、便捷的物流体验！